За даними Gartner, компанії, які впроваджують інструменти no-code-автоматизації, збільшують швидкість запуску нових маркетингових кампаній на 20-30% та скорочують операційні витрати на 15-25%.
Як працюють платформи no-code-автоматизації?
Платформи типу Zapier і Make використовують систему тригерів та дій для створення автоматизованих робочих процесів:
- Тригер – подія, яка запускає автоматизацію (наприклад, отримання нового ліда через форму на сайті)
- Дія – операція, яка виконується автоматично після тригера (наприклад, додавання контакту в CRM)
- Умови та фільтри – логіка, яка визначає, коли і як виконуються дії
- Інтеграції – з'єднання різних сервісів через API для обміну даними
Zapier: переваги та недоліки для автоматизації маркетингу
Zapier – одна з найпопулярніших платформ no-code-автоматизації, яка дозволяє з'єднувати понад 7000 сервісів без написання коду. Платформа відома своїм дружнім для новачків інтерфейсом та широкими можливостями для автоматизації бізнес-процесів.
Ключові переваги Zapier:
- Величезна бібліотека інтеграцій
Zapier пропонує найбільшу на ринку кількість готових інтеграцій – понад 7000 додатків. Це дозволяє з'єднувати практично будь-які сервіси, які використовуються в маркетингу: від CRM-систем до інструментів email-маркетингу, соціальних мереж та аналітичних платформ.
- Простота використання для новачків
Zapier розроблений з фокусом на максимальну простоту. Інтуїтивний інтерфейс дозволяє створювати "Zaps" (автоматизовані сценарії) за кілька хвилин, навіть якщо у вас немає технічного досвіду.
- Готові шаблони для маркетингу
Платформа пропонує сотні готових шаблонів для маркетингових задач, що дозволяє швидко впроваджувати найкращі практики автоматизації без необхідності створювати сценарії з нуля.
- Мультикрокові Zaps
Zapier дозволяє створювати складні сценарії з кількома послідовними діями, умовами та форматуванням даних, що важливо для комплексних маркетингових процесів.
- Надійність та стабільність роботи
Як лідер ринку, Zapier забезпечує високу надійність сервісу з мінімальними перебоями, що критично для автоматизації бізнес-процесів.
Недоліки Zapier для маркетологів:
- Висока вартість при масштабуванні
Хоча Zapier пропонує безкоштовний план, його обмеження (обмежена кількість Zaps та виконань на місяць) швидко стають недостатніми для активного використання. Платні плани можуть бути досить дорогими при збільшенні обсягів автоматизації.
- Лінійна структура автоматизацій
Zapier використовує лінійний підхід до створення автоматизацій, що може ускладнювати реалізацію складних сценаріїв з розгалуженою логікою.
- Обмежені можливості обробки даних
Платформа має обмежену функціональність для складної обробки та трансформації даних порівняно з деякими конкурентами.
- Інтервал оновлення для автоматизацій
Bezpla
Make (Integromat): переваги та недоліки для автоматизації маркетингу
Make (раніше відомий як Integromat) – потужна альтернатива Zapier, яка пропонує більше гнучкості та можливостей для складних автоматизацій. Платформа особливо популярна серед користувачів, які шукають більш просунуті можливості для автоматизації бізнес-процесів.
Ключові переваги Make:
- Візуальний конструктор сценаріїв
Make пропонує унікальний візуальний інтерфейс для побудови сценаріїв автоматизації, де робочий процес представлений у вигляді діаграми. Це полегшує розуміння складних автоматизацій та спрощує їх налаштування.
- Розширені можливості маршрутизації та умовної логіки
На відміну від лінійних сценаріїв Zapier, Make дозволяє створювати розгалужені процеси з паралельним виконанням дій, складними умовами та фільтрами, що особливо важливо для складних маркетингових автоматизацій.
- Більш гнучка обробка даних
Make пропонує потужні інструменти для трансформації, агрегації та маніпуляції даними безпосередньо в сценаріях, без необхідності використання додаткових сервісів.
- Більш доступна цінова політика
Make пропонує більш вигідні тарифи порівняно з Zapier, особливо для сценаріїв з великою кількістю операцій. Це суттєва перевага для бізнесів, які активно масштабують автоматизацію процесів.
- Розширені можливості для обробки помилок
Платформа пропонує детальні інструменти для відстеження та обробки помилок у сценаріях, що підвищує надійність автоматизацій у маркетингу.
Недоліки Make для маркетологів:
- Менша кількість готових інтеграцій
Make підтримує близько 1000+ сервісів, що значно менше порівняно з Zapier (7000+). Це може бути обмеженням, якщо ви використовуєте нішеві інструменти.
- Вища крива навчання
Завдяки більшій гнучкості та функціональності, Make має вищий поріг входження для новачків. Освоєння всіх можливостей платформи вимагає більше часу порівняно з Zapier.
- Менше готових шаблонів
Хоча Make пропонує бібліотеку готових шаблонів, вона не така обширна, як у Zapier, що може вимагати більше часу на налаштування нових автоматизацій.
- Не завжди стабільна робота сервісу
Користувачі іноді повідомляють про проблеми зі стабільністю роботи певних інтеграцій та підтримкою порівняно з Zapier.
Порівняльна таблиця Zapier vs Make для маркетингових задач
Щоб допомогти вам зробити вибір, розглянемо порівняння двох платформ за ключовими параметрами, важливими для маркетингових автоматизацій:
Кількість доступних інтеграцій:
- Zapier: 7000+ додатків та сервісів
- Make: 1000+ додатків та сервісів
Ціноутворення (базові плани):
- Zapier: Безкоштовний план (5 Zaps, 100 виконань/місяць); Starter від $29.99/місяць
- Make: Безкоштовний план (1000 операцій/місяць); Starter від $9/місяць
Інтерфейс:
- Zapier: Лінійний конструктор, орієнтований на простоту
- Make: Візуальний конструктор діаграм з розгалуженою структурою
Складність навчання:
- Zapier: Низька, підходить для новачків
- Make: Середня, вимагає більше часу на освоєння
Обробка даних:
- Zapier: Базові можливості форматування даних
- Make: Розширені можливості трансформації та обробки даних
Умовна логіка:
- Zapier: Підтримка базових умов
- Make: Потужна система умов, фільтрів та розгалужень
Обробка помилок:
- Zapier: Обмежені можливості
- Make: Розширені інструменти відстеження та обробки помилок
Інтервал оновлення (для безкоштовних планів):
- Zapier: 15 хвилин
- Make: 15 хвилин
Які маркетингові задачі можна автоматизувати за допомогою Zapier і Make?
Обидві платформи дозволяють автоматизувати широкий спектр маркетингових процесів, звільняючи ваш час для стратегічних завдань. Розглянемо найпопулярніші сценарії автоматизації для маркетингу:
1. Автоматизація роботи з лідами
- Автоматичне додавання нових лідів з форм на сайті в CRM
- Сегментація лідів за різними параметрами
- Запуск послідовностей email-розсилок для нових лідів
- Оповіщення команди про важливі ліди в месенджерах
2. Автоматизація контент-маркетингу
- Публікація контенту в соціальних мережах за розкладом
- Автоматичне створення коротких версій контенту для різних платформ
- Відстеження згадок бренду та ключових слів
- Агрегація контент-ідей з різних джерел
3. Автоматизація email-маркетингу
- Тригерні розсилки на основі поведінки користувачів
- Сегментація аудиторії за різними критеріями
- Автоматичне оновлення статусу контактів у CRM
- A/B тестування різних варіантів листів
4. Автоматизація аналітики та звітності
- Агрегація даних з різних джерел (Google Analytics, рекламні кабінети, CRM)
- Автоматичне створення звітів та дашбордів
- Відправка регулярних звітів команді
- Оповіщення про аномалії в ключових метриках
Реальні кейси використання Zapier і Make для автоматизації маркетингу
Кейс #1: Автоматизація лід-менеджменту в B2B-компанії
Завдання: Оптимізувати процес обробки та кваліфікації лідів для B2B-компанії, яка отримує заявки з різних джерел.
Рішення з використанням Zapier:
- Налаштування автоматичного збору лідів з форм на сайті, LinkedIn та лендінгів
- Первинна кваліфікація лідів за заданими параметрами
- Автоматичне додавання контактів у CRM з правильними тегами
- Створення завдань для менеджерів у Trello/Asana
- Відправка вітальних листів новим лідам
Результати: Скорочення часу на обробку лідів на 70%, підвищення конверсії в продажі на 25%.
Кейс #2: Комплексна автоматизація контент-маркетингу за допомогою Make
Завдання: Автоматизувати поширення контенту через різні канали та відстежувати ефективність публікацій.
Рішення з використанням Make:
- Створення розгалуженого сценарію для адаптації та публікації контенту в різних форматах
- Налаштування автоматичного моніторингу згадок бренду в соціальних мережах
- Агрегація даних про взаємодію з контентом з різних джерел
- Автоматичне оновлення контент-календаря та сповіщення команди
- Створення регулярних звітів з ключовими метриками
Результати: Збільшення охоплення контентом на 45%, економія 15+ годин на тиждень на рутинних операціях.
Як вибрати між Zapier і Make для ваших маркетингових автоматизацій?
Вибір між Zapier і Make залежить від кількох ключових факторів. Ось рекомендації, які допоможуть вам прийняти правильне рішення:
Обирайте Zapier, якщо:
- Ви новачок у no-code-автоматизації і шукаєте максимально простий старт
- Використовуєте нішеві або специфічні сервіси, які можуть бути відсутні в Make
- Потрібна широка бібліотека готових шаблонів для швидкого впровадження
- Надійність сервісу є критично важливою для вашого бізнесу
- Ваші автоматизації мають відносно просту структуру
Обирайте Make, якщо:
- Ви плануєте створювати складні автоматизації з розгалуженою логікою
- Важлива гнучка обробка та трансформація даних
- Бюджет є обмеженим, і ви шукаєте більш економічне рішення
- Потрібна візуалізація автоматизацій у вигляді діаграм для кращого розуміння
- Ваші сценарії включають багато умов та паралельних процесів
Критерії вибору платформи для автоматизації маркетингу:
- Складність ваших маркетингових процесів
- Прості лінійні процеси: Zapier
- Складні розгалужені процеси: Make
- Технічна експертиза команди
- Команда без технічного досвіду: Zapier
- Технічно підкована команда: Make
- Бюджет на автоматизацію
- Обмежений бюджет: Make
- Готовність платити за простоту: Zapier
- Специфіка інтеграцій
- Потреба в рідкісних інтеграціях: Zapier
- Фокус на популярних сервісах: Make/Zapier
- Масштаби автоматизації
- Невелика кількість автоматизацій: Zapier (безкоштовний план)
- Велика кількість операцій: Make (краще співвідношення ціна/операції)
Поради щодо успішного впровадження no-code-автоматизації в маркетингу
Незалежно від обраної платформи, ось кілька перевірених практик, які допоможуть вам максимізувати ефективність автоматизації маркетингових процесів:
1. Почніть з аудиту існуючих процесів
Перш ніж приступати до автоматизації, ретельно проаналізуйте свої поточні маркетингові процеси. Визначте повторювані завдання, які займають багато часу та можуть бути автоматизовані.
2. Пріоритизуйте автоматизації за впливом
Не намагайтеся автоматизувати все одразу. Ранжуйте задачі за потенційним впливом (економія часу, зниження помилок) та складністю впровадження.
3. Використовуйте готові шаблони
Обидві платформи пропонують бібліотеки готових рішень для типових маркетингових задач. Це дозволить швидко отримати результат та навчитися на прикладах.
4. Впроваджуйте ітеративно
Починайте з простих автоматизацій і поступово переходьте до складніших. Тестуйте кожен сценарій перед повним впровадженням.
5. Документуйте свої автоматизації
Створюйте детальну документацію для кожної автоматизації, включаючи її призначення, тригери, дії та очікуваний результат. Це спростить підтримку та масштабування.
6. Регулярно оптимізуйте
Періодично переглядайте свої автоматизації та вимірюйте їх ефективність. Оптимізуйте сценарії на основі нових потреб та зміни бізнес-процесів.
Як розпочати роботу з no-code-автоматизацією вже сьогодні?
Ось покроковий план для старту з автоматизацією маркетингових процесів за допомогою Zapier чи Make:
Крок 1: Зареєструйтеся на безкоштовних планах обох платформ
Спробуйте обидві платформи, щоб відчути різницю в інтерфейсі та можливостях. Zapier і Make пропонують безкоштовні плани, які дозволяють ознайомитися з базовою функціональністю.
Крок 2: Визначте найпріоритетнішу задачу для автоматизації
Виберіть одну конкретну маркетингову задачу, яка забирає багато часу та має чіткий алгоритм (наприклад, збір лідів з форми та додавання їх у CRM).
Крок 3: Перевірте наявність потрібних інтеграцій
Переконайтеся, що сервіси, які ви використовуєте, підтримуються обраною платформою. Перевірте доступні тригери та дії для кожного сервісу.
Крок 4: Створіть першу автоматизацію
Використовуйте готовий шаблон або створіть власний сценарій для вирішення обраної задачі. Протестуйте його роботу на реальних даних.
Крок 5: Масштабуйте успішний досвід
Після успішного впровадження першої автоматизації, розширюйте список процесів, які можна оптимізувати, рухаючись від простого до складного.
Відповіді на найпоширеніші запитання про no-code-автоматизацію в маркетингу
Чи можна використовувати Zapier і Make одночасно?
Так, багато компаній використовують обидві платформи паралельно, вибираючи оптимальний інструмент для конкретних задач. Наприклад, Zapier можна використовувати для простих інтеграцій з нішевими сервісами, а Make – для складних маркетингових сценаріїв з багатьма умовами.
Чи безпечно довіряти маркетингові дані цим сервісам?
Обидві платформи відповідають сучасним стандартам безпеки та використовують шифрування даних. Zapier і Make мають необхідні сертифікації та дотримуються вимог GDPR. Проте варто ознайомитися з політикою конфіденційності кожного сервісу перед початком роботи.
Чи підходять ці інструменти для малого бізнесу?
Абсолютно. Безкоштовні плани Zapier і Make дозволяють малому бізнесу почати з автоматизації ключових процесів без значних інвестицій. Make часто виявляється більш економічним варіантом для зростаючого бізнесу завдяки своїй ціновій політиці.
Скільки часу потрібно, щоб освоїти ці платформи?
Для створення базових автоматизацій у Zapier достатньо 1-2 години. Освоєння Make вимагає більше часу – близько 3-5 годин для розуміння основних принципів та 10-15 годин для впевненого використання просунутих функцій.
Що робити, якщо потрібної інтеграції немає в каталозі?
Обидві платформи пропонують універсальні інтеграції через REST API та Webhooks, що дозволяє підключити практично будь-який сервіс, який має відкритий API. Make має перевагу в гнучкості налаштування таких "кастомних" інтеграцій.
No-code-автоматизація – майбутнє ефективного маркетингу
No-code-автоматизація трансформує підхід до маркетингу, дозволяючи маркетологам та підприємцям впроваджувати складні автоматизовані процеси без залучення розробників. Zapier і Make – це потужні інструменти, які відкривають нові можливості для оптимізації маркетингових процесів та підвищення ефективності команди.
Вибір між цими платформами залежить від специфіки ваших задач, технічної експертизи команди та бюджету. Zapier підходить для новачків та простих автоматизацій, Make – для технічно підкованих користувачів та складних сценаріїв з розгалуженою логікою.
Незалежно від обраної платформи, автоматизація рутинних завдань дозволить вашій маркетинговій команді зосередитися на стратегічних аспектах, креативі та аналізі результатів, замість витрачати години на механічні операції.
Почніть з малого – автоматизуйте одну задачу, оцініть результати та поступово розширюйте сферу застосування no-code-інструментів. Це інвестиція, яка швидко окупиться через економію часу, зниження кількості помилок та підвищення ефективності маркетингових активностей.
Практичні рекомендації для вибору платформи
- Складіть повний список задач для автоматизації
- Оцініть технічну експертизу вашої команди
- Визначте бюджет на впровадження автоматизації
- Протестуйте обидві платформи на простих сценаріях
- Прорахуйте ROI від автоматизації ключових процесів
Отримайте безкоштовну консультацію з автоматизації маркетингу
Не знаєте, з чого почати автоматизацію маркетингових процесів? Наші експерти проаналізують ваші поточні бізнес-процеси та запропонують оптимальне рішення для автоматизації без програмування.
- Безкоштовний аудит маркетингових процесів
- Рекомендації щодо вибору платформи (Zapier чи Make)
- Допомога у налаштуванні перших автоматизацій
- Оцінка потенційної економії часу та ресурсів
Залиште свої контактні дані, і ми зв'яжемося з вами протягом 24 годин для обговорення деталей та планування автоматизації маркетингу у вашому бізнесі.
